Отношения между клиентом и банком всегда строятся на взаимных обязательствах, поскольку между ними существует материальная ответственность. Например, соглашаясь открыть счет клиенту, банк обязуется принимать от него средства, наливать услуги, вести учет денег и операций по его счету, возвращать средства по требованию, не разглашать информацию об операциях клиент подобное. Клиент в свою очередь ругает слово выполнять требования банка относительно порядка и регламента обслуживания, предоставлять информацию о себе и своей деятельности, своевременно платить комиссию за услуги и прочее. Эти вопросы регулируются законодательством страны, соглашением между банком и клиентом, общепризнанными правилами банковской практики. Такие отношения базируются на привычном для деловых кругов правиле: имею право — значит, есть обязательства.